一款創(chuàng)意產(chǎn)品、一場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、一次跨區(qū)域協(xié)作,正在讓衡陽(yáng)的跨境電商夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
28天單店?duì)I收超130萬(wàn)元!這是坐落衡陽(yáng)高新區(qū)衡州大道數(shù)字經(jīng)濟(jì)走廊核心商圈的衡陽(yáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi),一場(chǎng)“壁爐加濕器”的海外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役剛剛創(chuàng)造的驚人佳績(jī)。
這個(gè)由深圳、錦州、衡陽(yáng)三地團(tuán)隊(duì)協(xié)同運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品,在TikTok上引爆美國(guó)市場(chǎng),成為衡陽(yáng)跨境電商企業(yè)“借船出海”的典型案例。而該案例的成功,離不開(kāi)衡陽(yáng)高新區(qū)與高新控股集團(tuán)的精準(zhǔn)賦能與全鏈條支撐。
深度調(diào)研 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
10月14日,走進(jìn)衡陽(yáng)跨境產(chǎn)業(yè)園選品展示中心,只見(jiàn)一款名為“彩色火焰壁爐加濕器”的產(chǎn)品格外引人注目。它外觀精致,開(kāi)啟后能模擬出真實(shí)火焰的視覺(jué)效果,同時(shí)兼具加濕、香薰和夜燈功能。
“這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的加濕器,而是點(diǎn)燃美國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品?!焙怅?yáng)巨量供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理廖堅(jiān)介紹。
在決定將壁爐加濕器作為主力產(chǎn)品之前,團(tuán)隊(duì)必須回答一個(gè)核心問(wèn)題:為什么美國(guó)消費(fèi)者需要它?
據(jù)稱(chēng),美國(guó)大部分地區(qū),尤其是中西部和北部,冬季漫長(zhǎng)且氣候干燥。室內(nèi)供暖系統(tǒng)的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,會(huì)急劇降低空氣濕度,引發(fā)皮膚干燥、喉嚨不適等健康問(wèn)題,使得加濕成為許多家庭的季節(jié)性剛需。此外,美國(guó)家庭普遍采用的開(kāi)放式居住結(jié)構(gòu),以及近年來(lái)西海岸頻發(fā)的山火對(duì)空氣質(zhì)量的影響,都進(jìn)一步放大了消費(fèi)者對(duì)能夠改善室內(nèi)空氣環(huán)境(兼具加濕與香薰功能)產(chǎn)品的需求。
源自北歐的“Hygge”(舒適、溫馨)生活方式,在美國(guó)中產(chǎn)階層中廣泛流行,人們?cè)絹?lái)越追求家居環(huán)境帶來(lái)的安全感與幸福感。真實(shí)的壁爐是美式家庭生活的經(jīng)典象征,承載著對(duì)溫暖、團(tuán)聚和浪漫的情感寄托,但其安裝繁瑣、維護(hù)成本高昂。這款壁爐加濕器,通過(guò)逼真的視覺(jué)火焰效果,以極低的成本提供了類(lèi)似的情感價(jià)值,成為一件“平價(jià)的奢侈品”。它完美契合了后疫情時(shí)代,人們對(duì)心理健康、居家療愈和提升日常生活品質(zhì)的重視。
美國(guó)消費(fèi)者普遍厭惡家居環(huán)境的雜亂(Clutter)。一個(gè)產(chǎn)品能夠整合加濕、香薰、夜燈和裝飾四大功能,實(shí)現(xiàn)了“一機(jī)多用”,極大節(jié)省了空間。更重要的是,它徹底擺脫了傳統(tǒng)家電冰冷的技術(shù)感,憑借其高顏值的設(shè)計(jì),化身為一件能夠提升家居格調(diào)的藝術(shù)擺件,滿足了社交媒體時(shí)代“拍照打卡”的分享需求。
這款壁爐加濕器在美國(guó)的成功,本質(zhì)在于它完成了從單一的“加濕工具”到“健康管理+情緒療愈+空間美學(xué)”三位一體場(chǎng)景解決方案的升級(jí),精準(zhǔn)命中了用戶多層次的需求。
基于深刻的市場(chǎng)需求洞察,深圳、錦州、衡陽(yáng)三地團(tuán)隊(duì)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),執(zhí)行了一套環(huán)環(huán)相扣的營(yíng)銷(xiāo)組合拳。
首先,多平臺(tái)敏捷測(cè)品,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。起初在速賣(mài)通、Temu等平臺(tái)進(jìn)行試水。此階段不以追求利潤(rùn)為首要目的,而是快速驗(yàn)證“壁爐加濕器”這一產(chǎn)品概念的接受度,測(cè)試不同款式(如容量、材質(zhì)、燈光顏色)的市場(chǎng)反饋,并收集寶貴的初始用戶評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)清晰地表明,帶有“火焰視覺(jué)效果”的款式,其點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)無(wú)聲無(wú)光的加濕器型號(hào)。這一發(fā)現(xiàn),為團(tuán)隊(duì)下定決心在TikTok上集中資源、重拳出擊提供了至關(guān)重要的決策依據(jù)。
然后,TikTok場(chǎng)景化內(nèi)容引爆,情感共鳴為核心。團(tuán)隊(duì)在TikTok上的視頻內(nèi)容,完全圍繞前期調(diào)研出的核心用戶場(chǎng)景進(jìn)行精心設(shè)計(jì):
場(chǎng)景一:溫馨家庭夜。畫(huà)面呈現(xiàn)黑暗的房間里,只有壁爐加濕器投射出搖曳的火焰光影,一家人舒適地窩在沙發(fā)里看電影、蓋著毛毯。字幕點(diǎn)題:“Your cozy fireplace,without the mess.”(你的溫馨壁爐,無(wú)需打理。)
場(chǎng)景二:居家辦公療愈。鏡頭聚焦于Home Office的桌角,加濕器默默工作,散發(fā)出淡淡香霧,溫暖的火焰效果為緊張的工作氛圍帶來(lái)一絲寧?kù)o與放松。文案引導(dǎo):“Turn your work stress into flame.”(將工作壓力化為火焰。)
場(chǎng)景三:浪漫約會(huì)夜。通過(guò)關(guān)掉主燈、點(diǎn)燃蠟燭、開(kāi)啟加濕器的場(chǎng)景布置,瞬間將普通客廳轉(zhuǎn)變?yōu)槔寺募s會(huì)圣地。并附上熱門(mén)標(biāo)簽如#DateNightIdeas#RomanticAtHome 以擴(kuò)大傳播。
其三:達(dá)人矩陣精準(zhǔn)滲透,高效轉(zhuǎn)化臨門(mén)一腳。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)重點(diǎn)攻堅(jiān)家居裝飾、生活方式、心理健康、寶媽育兒等領(lǐng)域的達(dá)人。因?yàn)檫@些垂直領(lǐng)域的粉絲群體,與產(chǎn)品核心目標(biāo)用戶高度重合。對(duì)家居博主,強(qiáng)調(diào)其“提升家居格調(diào)”的裝飾價(jià)值;對(duì)心理健康博主,強(qiáng)調(diào)其“芳香療法與視覺(jué)冥想”的情緒療愈功能;對(duì)寶媽博主,則突出其“呵護(hù)寶寶呼吸道健康,營(yíng)造安穩(wěn)睡眠環(huán)境”的實(shí)用益處。同時(shí),借力MCN機(jī)構(gòu):為了快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化曝光,團(tuán)隊(duì)與MCN機(jī)構(gòu)合作,批量鋪開(kāi)中腰部達(dá)人網(wǎng)絡(luò),利用其專(zhuān)業(yè)的議價(jià)能力和管理效率,在短時(shí)間內(nèi)形成“刷屏”效應(yīng)。
團(tuán)隊(duì)清醒地認(rèn)識(shí)到,依賴單一爆款和流量紅利難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。未來(lái)的重點(diǎn)在于品牌建設(shè):產(chǎn)品線延伸——圍繞“氛圍創(chuàng)造”這一核心定位,開(kāi)發(fā)不同風(fēng)格(現(xiàn)代、復(fù)古)、更大容量(針對(duì)大客廳)的系列產(chǎn)品,滿足更細(xì)分市場(chǎng)的需求;內(nèi)容深度綁定——通過(guò)推出諸如“每周氛圍配方”等內(nèi)容,推薦不同季節(jié)、不同心情下的精油與燈光組合,持續(xù)教育用戶,提升復(fù)購(gòu)率和社群粘性,讓產(chǎn)品成為一種生活方式。
園區(qū)賦能 打通鏈條
在這場(chǎng)“壁爐加濕器”出海戰(zhàn)役中,衡陽(yáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園提供了關(guān)鍵支持。園區(qū)所在的衡陽(yáng)高新區(qū),為跨境電商企業(yè)打造了全方位的賦能生態(tài)。
衡陽(yáng)高新控股集團(tuán)作為園區(qū)運(yùn)營(yíng)主體,積極構(gòu)建跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。開(kāi)園當(dāng)天,衡陽(yáng)高新控股集團(tuán)與光年領(lǐng)航科技(深圳)有限公司、廣州金從鈺農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、錦州四象海外倉(cāng)電子商務(wù)有限公司簽署入駐協(xié)議,為園區(qū)帶來(lái)豐富的產(chǎn)業(yè)資源。
目前,衡陽(yáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)已集合實(shí)體貿(mào)易、跨境電商、智能倉(cāng)儲(chǔ)、科技智造、品牌孵化、商務(wù)辦公、產(chǎn)品展示等多元化產(chǎn)業(yè)體系。通過(guò)聚焦產(chǎn)業(yè)集群,融合多業(yè)態(tài)、新模式,促進(jìn)傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境電商相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)。園區(qū)共設(shè)有招商運(yùn)營(yíng)中心、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、品牌孵化中心、選品展示中心、綜合服務(wù)中心等五大應(yīng)用場(chǎng)景,為企業(yè)提供人才培訓(xùn)、政策申報(bào)、法律咨詢、資源鏈接等一系列支持和服務(wù),并定期舉辦各類(lèi)沙龍、跨境電商培訓(xùn)、招商推介會(huì)、跨境電商行業(yè)峰會(huì)等活動(dòng),為企業(yè)打造跨境生態(tài)交流圈。
截至發(fā)稿,該園區(qū)已簽約入駐43家企業(yè),其中跨境電商企業(yè)19家,高新技術(shù)企業(yè)5家,已出租面積達(dá)到8348.5平方米,出租率已完成71%。目前已聚集各類(lèi)跨境平臺(tái)企業(yè),如:亞馬遜、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際、tiktok、tume、美客多、希音等平臺(tái),為跨境電商企業(yè)免費(fèi)提供開(kāi)店運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)和指導(dǎo),還積極落實(shí)衡陽(yáng)市支持跨境電商高質(zhì)量發(fā)展的政策措施。這些政策包括對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)跨境電商進(jìn)出口的扶持、對(duì)海外倉(cāng)建設(shè)的支持等,為企業(yè)提供了“真金白銀”的支持。2025年1-9月,出口額實(shí)現(xiàn)3200萬(wàn)元。
跨境電商培訓(xùn)體系是園區(qū)的一大亮點(diǎn)。園區(qū)不僅與南華大學(xué)、衡陽(yáng)師院等高校合作,還積極拓展社會(huì)培訓(xùn)。此前,與衡陽(yáng)市退役軍人事務(wù)局聯(lián)合主辦退役士兵電商直播培訓(xùn)班,全市50名自主就業(yè)退役士兵參加學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)主播入門(mén)、攝影攝像技能、電商直播策劃等課程。目前已經(jīng)舉行9場(chǎng)跨境電商培訓(xùn),邀請(qǐng)了亞馬遜湖南區(qū)域負(fù)責(zé)人、全球速賣(mài)通服飾行業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、阿里巴巴國(guó)際站衡陽(yáng)服務(wù)中心、衡陽(yáng)高鐵學(xué)院的講師給園區(qū)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),讓企業(yè)了解國(guó)際跨境電商趨勢(shì),指導(dǎo)企業(yè)選擇適合的跨境電商平臺(tái),怎么選品,怎么在平臺(tái)開(kāi)設(shè)開(kāi)店,前后有700多人參訓(xùn)。
未來(lái)之路 品牌升級(jí)
面對(duì)北美加濕器市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),跨境電商企業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)。加濕器涉及電氣元件與水霧噴出,對(duì)防漏水、防過(guò)熱、防短路有嚴(yán)格要求,退貨率相對(duì)較高。
“一時(shí)的爆款依賴流量,長(zhǎng)期的增長(zhǎng)依靠品牌?!必?fù)責(zé)衡陽(yáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園管理運(yùn)營(yíng)的雁谷產(chǎn)業(yè)園發(fā)展公司總經(jīng)理張科表示。
基于“氛圍創(chuàng)造”的核心,生產(chǎn)企業(yè)正在開(kāi)發(fā)不同風(fēng)格、更大容量的系列產(chǎn)品,推出“每周氛圍配方”,推薦不同季節(jié)、不同心情的精油與燈光組合,提升復(fù)購(gòu)率和用戶粘性。中國(guó)品牌Levoit在美國(guó)市場(chǎng)的成功提供了借鑒。該品牌通過(guò)精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和內(nèi)容策略,月銷(xiāo)加濕器達(dá)50萬(wàn)臺(tái),穩(wěn)坐亞馬遜類(lèi)目第一。Levoit不是只靠亞馬遜沖榜的爆品玩家,它從2018年就開(kāi)始搭建獨(dú)立站,通過(guò)內(nèi)容SEO長(zhǎng)期主義,博客文章、常見(jiàn)問(wèn)題、使用指南做得很全,抓住搜索流量的同時(shí)提高用戶粘性。
衡陽(yáng)本地產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)為跨境電商品牌化提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。衡陽(yáng)市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,衡陽(yáng)已逐步形成跨境電商產(chǎn)業(yè)帶,涵蓋衡陽(yáng)縣鐘表—小家電產(chǎn)業(yè)帶、常寧市服裝紡織產(chǎn)業(yè)帶、耒陽(yáng)市箱包—童車(chē)產(chǎn)業(yè)帶等3個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶。這些產(chǎn)業(yè)帶的形成,使跨境電商企業(yè)能夠更便捷地獲取優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,推動(dòng)“衡品出?!毕颉昂馀瞥龊!鄙?jí)。
張科透露,湖南云站達(dá)科技有限公司已于10月10日簽約入駐衡陽(yáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。該公司深度運(yùn)營(yíng)Amazon、eBay、AliExpress、TikTok、Shein等全球主流電商平臺(tái),業(yè)務(wù)涵蓋店鋪?zhàn)?cè)、產(chǎn)品管理、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、物流管理等核心領(lǐng)域,致力于整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,打造跨境電商新零售生態(tài)圈。公司深耕行業(yè)多年,已發(fā)展成為集跨境電商培訓(xùn)與服務(wù)、ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、代托管運(yùn)營(yíng)、海外倉(cāng)建設(shè)、供應(yīng)鏈支持、海外品牌/VAT注冊(cè)、多店鋪運(yùn)營(yíng)于一體的綜合性平臺(tái)。投入運(yùn)營(yíng)后,力爭(zhēng)打造湘南地區(qū)最大的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司。
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