“企業(yè)社區(qū)網(wǎng)格員走訪時(shí),我們與他說(shuō)起因工作失誤導(dǎo)致的麻煩問(wèn)題,沒想到很快就解決好了?!苯?,浙江贏科新材料股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“贏科新材料”)負(fù)責(zé)人連連稱贊衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)工作人員辦事效率高。

此前,由于對(duì)社保參保政策理解有偏差,贏科新材料誤將員工社保賬戶設(shè)立在了柯城區(qū),直接影響到企業(yè)員工享受衢州市本級(jí)的人才補(bǔ)貼和住房保障政策。公司負(fù)責(zé)人向前來(lái)走訪的高新企業(yè)社區(qū)網(wǎng)格員反映了相關(guān)問(wèn)題。
了解到企業(yè)訴求后,衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)迅速啟動(dòng)“企業(yè)點(diǎn)單、社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”服務(wù)機(jī)制,聯(lián)合衢州市人力資源社會(huì)保障局及衢州智造新城人社分局、人才科技部等深入企業(yè),多次召開跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行專題研究,開辟綠色通道、簡(jiǎn)化申報(bào)流程,在一個(gè)月內(nèi)妥善解決了贏科新材料社保歸屬問(wèn)題。
衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)聚焦企業(yè)需求,提升服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)從個(gè)案處置向系統(tǒng)治理轉(zhuǎn)變,將以往企業(yè)上門求助轉(zhuǎn)化為部門摸排化解,形成了政策宣傳上門、問(wèn)題摸排入企、兜底服務(wù)化解的常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。今年以來(lái),累計(jì)走訪企業(yè)639家次,收集企業(yè)訴求248項(xiàng),解決率達(dá)96.4%。在服務(wù)過(guò)程中,衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)積極協(xié)調(diào)解決中通化工自來(lái)水接入、九洲公司通信電纜拆除等歷史遺留問(wèn)題,助力森日有機(jī)硅、中通化工等企業(yè)推動(dòng)技改項(xiàng)目落地,有效遏制投資外流。

在人才服務(wù)方面,衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)推出新材料產(chǎn)業(yè)招聘集市、工匠學(xué)院、大學(xué)生入園第一課等品牌活動(dòng),助力企業(yè)精準(zhǔn)引才、系統(tǒng)育才。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,舉辦技術(shù)交流會(huì)、政策宣講會(huì)22場(chǎng),覆蓋企業(yè)250家,推動(dòng)鏈上企業(yè)合作共贏。
針對(duì)新招引及技改擴(kuò)建項(xiàng)目,衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)組織應(yīng)急、資規(guī)、生態(tài)環(huán)境等部門開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù),助力企業(yè)早開工、早投產(chǎn)、早見效。同時(shí)積極完善園區(qū)生活配套,幫助企業(yè)租賃人才公寓125套、辦公場(chǎng)所21間、廠房及土地2.16萬(wàn)平方米,切實(shí)提升企業(yè)與員工的獲得感、滿意度。
今年以來(lái),衢州智造新城高新企業(yè)社區(qū)還依托網(wǎng)格化管理機(jī)制,筑牢安全穩(wěn)定防線。累計(jì)走訪幫扶企業(yè)118家次,加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全防控;開展環(huán)境巡查與聯(lián)合專項(xiàng)檢查35次;高效調(diào)解勞資、合同等糾紛41起;深化警企聯(lián)動(dòng),組織反詐宣講44場(chǎng),覆蓋員工超3000人。
(圖片來(lái)源:衢州智造新城)
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