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煙臺高新區(qū):政務(wù)服務(wù)“增值化”惠企為民“零距離”
2025-12-24 12:03:23
來源:煙臺高新區(qū)  作者: 毛曉萱

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升不動產(chǎn)登記服務(wù)知曉度與便利度,切實增強(qiáng)轄區(qū)群眾的財產(chǎn)保護(hù)意識和依法登記觀念,近日,煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局聯(lián)合不動產(chǎn)登記中心,成功舉辦了“2025年高新區(qū)政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記宣傳增值活動”。此次活動以面對面服務(wù)、心貼心交流的形式,將政策知識送到群眾身邊,贏得了廣泛好評。

活動期間,工作人員通過發(fā)放圖文并茂的宣傳折頁、詳實清晰的業(yè)務(wù)辦理手冊等方式,將復(fù)雜的登記條文轉(zhuǎn)化為清晰易懂的“明白紙”,向辦事群眾及周邊社區(qū)居民系統(tǒng)介紹了不動產(chǎn)統(tǒng)一登記制度、各類登記業(yè)務(wù)(如首次登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、變更登記等)的申請條件、所需材料、辦理流程和時限,為群眾提供了“一站式”信息獲取渠道。

除了靜態(tài)宣傳,現(xiàn)場答疑解惑成為活動的亮點。聯(lián)合派駐的業(yè)務(wù)骨干面對面接待群眾咨詢,耐心細(xì)致地解答了關(guān)于房產(chǎn)繼承、贈與、二手房交易、抵押權(quán)設(shè)立與注銷、產(chǎn)權(quán)證書補換發(fā)以及近期政策熱點等各類問題。針對部分群眾提出的個性化復(fù)雜情況,工作人員不僅給予了初步指導(dǎo),還主動提供了后續(xù)預(yù)約咨詢和幫辦導(dǎo)辦的路徑,實現(xiàn)了“簡單咨詢即時答,復(fù)雜問題專人跟”,讓群眾帶著問題來,揣著明白走。

此次宣傳增值活動,不僅是對不動產(chǎn)登記知識的常規(guī)普及,更是一次聚焦民眾關(guān)切、延伸服務(wù)觸角的有益實踐。它有效打通了政策宣傳的“最后一米”,將服務(wù)窗口前移至群眾身邊,幫助辦事群眾提前預(yù)知、準(zhǔn)備,減少了因信息不對稱導(dǎo)致的辦事波折,是踐行“高效辦成一件事”的生動實踐。

下一步,煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深化部門協(xié)同,探索更多元化、常態(tài)化的政策宣傳與增值活動服務(wù)形式,努力為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、溫暖的政務(wù)服務(wù)體驗,切實增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

(圖片來源:煙臺高新區(qū))

編輯:韓夢晨
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