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直擊評標(biāo)服務(wù)痛點(diǎn) 昆明高新區(qū)升級遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工位服務(wù)
2025-12-31 11:56:20
來源:昆明高新區(qū) 

自遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工位投入使用以來,昆明高新區(qū)緊扣公共資源交易數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,全力推進(jìn)跨域評標(biāo)資源共享,取得階段性成效。截至2025年12月23日,累計(jì)承接客場項(xiàng)目610個、使用工位634個,完成主場項(xiàng)目12個、使用工位32個,工位使用率達(dá)58.68%。

隨著近期項(xiàng)目評標(biāo)時長普遍延長,部分項(xiàng)目評標(biāo)至夜間10點(diǎn)后,工位服務(wù)保障面臨新挑戰(zhàn),針對工作實(shí)際,昆明高新區(qū)系統(tǒng)梳理工位服務(wù)薄弱環(huán)節(jié),聚焦痛點(diǎn)精準(zhǔn)施策,采取一系列措施全面提升服務(wù)質(zhì)效。

升級硬件設(shè)施。昆明高新區(qū)排查設(shè)備穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)傳輸速率,保障音視頻交互、電子簽章等核心功能安全穩(wěn)定運(yùn)行,按“物理隔離、安全高效”原則改造工位,配置高清音視頻設(shè)備、應(yīng)急備用終端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),保障跨區(qū)域數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定,完善夜間照明、通風(fēng)等環(huán)境設(shè)施,改善評標(biāo)條件。

優(yōu)化服務(wù)流程。昆明高新區(qū)細(xì)化主客場協(xié)同機(jī)制,明確工位使用、設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急處置操作標(biāo)準(zhǔn),筑牢制度根基。落實(shí)主客場責(zé)任分工,規(guī)范工位預(yù)約、專家核驗(yàn)等全流程操作,建立值班值守制度,專人負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢、技術(shù)支持,保障夜間評標(biāo)全程跟進(jìn)。聚焦配套需求,完善延時服務(wù)支撐體系,聯(lián)合第三方提供定制化就餐、臨時休息服務(wù),解決工作人員后顧之憂。

強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制。昆明高新區(qū)依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,將工位使用、評標(biāo)過程納入全流程電子化監(jiān)管;建立服務(wù)質(zhì)量評價體系,通過專家反饋、項(xiàng)目回訪形成閉環(huán)管理;加強(qiáng)人員培訓(xùn),提升遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)和應(yīng)急處置能力。

昆明高新區(qū)將對標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)深化工位智能化改造,拓展跨區(qū)域協(xié)作范圍,完善長效服務(wù)機(jī)制,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力公共資源交易市場規(guī)范健康發(fā)展,為優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境注入強(qiáng)勁動力。

(圖片來源:昆明高新區(qū))

編輯:韓夢晨
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